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危机公关与媒体应对
来源: | 标签: | 2015-11-30 17:29:38 | 浏览量:
【课程时长】:两天, 6小时/天
年度 日期 星期 讲师
2016 10.20-21 周四-周五 林樾
【课程背景】
近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。
在这样的环境下,市政部门如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务百姓的同时,最大限度地降低对社会及其市民的客观干扰;如何妥当地消除公众的误解和矛盾,积极有效地应对危机;如何正确处理媒体关系,树立良好企业、组织形象,抵御危机……凡此种种,就对市政部门的发展具有重要和长远的意义。
     
【课程特点】
课程框架涵盖公共演讲的相关理论前沿知识,具有一定的理论高度和学术前卫性;
教案融合最新媒介管理信息,技术手段生动、实用,操作性强,极易拷贝;
讲解方式睿智、幽默,既有学识的深度,又有实战的广度。
     
【课程对象】企业类:1、董事长2、总经理、副总经理3、各部门经理4、公关部经理等
             机关类:1、办公室主任 2、党委新闻发言人等
     
【课程大纲】
模块一、全媒体时代的传播特性
媒体应对在中国兴起的背景
媒体执政的基本内容
媒体应对的国际价值
媒体应对的国内需要
     
模块二、媒体应对的新闻运作基础
媒体的功能和基本运作方式
什么是新闻?CNN的定义
正确把握与记者的关系
如何维护与记者的关系
     
模块三、危机公关与应对技巧
危机:定义与类别
    危机的事前防范
    危机的事中处置
    危机的事后应对
    危机的处理时机
    危机公关的策略
     
模块四、媒体应对的基本知识
新闻发布会
记者招待会
媒体应对的原则
接受记者采访的技巧
专访中的陷阱
如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言

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