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浦发银行《金融理财经理商务礼仪与职业形象》
来源: | 标签: | 2016-05-06 10:26:34 | 浏览量:
中国·上海环球礼仪培训网时讯: 2016215上海浦发银行市场一线理财经理开展为期十一期的商务礼仪与职业形象能量训练营,银行作为一个服务性行业,在服务中理财经理只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。银行工作人员的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。
 本次培训对象包括银行客户经理,银行大堂经理,银行柜面经理、银行支行行长、网点负责人等。老师采用培训方式:PPT讲授60%、案例分析5%、现场演练20%、情景模拟10%、游戏互动5%
本次浦发银行领导希望商务礼仪培训目的非常明确:第一增强银行员工商务礼仪知识,提高银行员工的商务场合职业形象,第二提高银行员工与客户沟通的能力,提高成交率,有助于提升银行员工的个人形象,第三塑造银行员工完美的职业形象,打造专业、统一、精炼的金融行业精英团队,提升银行的品牌形象,提升在同行业的竞争力。

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