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河南郑州伊美雅医疗美容整形医院《服务力》顺利开展
来源: | 标签: | 2018-05-09 14:47:57 | 浏览量:
环球礼仪时讯:2018年02月21日大年初六,河南郑州伊美雅医疗美容整形医院邀请环球礼仪商学院高级礼仪培训师王紫薇老师开展行为期两天的《服务力》的培训 。 本次课题从服务意识的塑造,到服务礼仪的标准化统一,以及服务技巧的提升,全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。服务意识有强烈与淡漠之分,有 主动与被动 之分。这是认识程度问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,就会有强烈的服务意识;有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神,就会有强烈的服务意识。服务意识的内涵是:它是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;它是可以通过培养、 教育训练 形成的。

从以上三个方面,为伊美雅医疗美容整形医院在新的一年里奠定扎实的服务功底。深化学员的服务认识,颠覆以往的服务认知,从新全员换血,让服务创造奇迹!环球礼仪商学院全力助航!

 
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