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金桥经济技术开发区管理委员会《服务语言与沟通技巧培训》第三期
来源: | 标签: | 2018-05-29 10:13:56 | 浏览量:
环球礼仪时讯:上海金桥经济技术开发区管理委员会,金桥企业服务中心,特邀环球礼仪商学院高级礼仪培训师王紫薇老师开展第三期锻造五心服务技能—《服务语言表达与沟通技巧》的培训。本次培训主要围绕沟通音色、情感语言、客户分析、沟通思维共四个模块展开,在培训中王老师带领学员深入浅出,条理分明,演练实操,点评总结;精彩的授课得到了组织方的高度肯定和学员的满意评价。
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训后学员反映上完老师的课,提高了个人的自身修养,未来可以运用所学更好的为企业服务,更有助于在平时工作和生活中的社会交往,改善和客户的人际关系。运用所学到的知识,可以提升管委会窗口形象,提高企业对我们的满意度和美誉度,最终达到双赢,既提升企业的经济效益又提高了我们自己的办事效率。还有学员感触到,服务礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在,我们的行为会相互影响,人与人之间应该建立一种现代化文和谐的人际关系和沟通方式。\
 
 
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