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浦发银行《服务礼仪标准示视频范片制作教学》辅导培训
来源:银行服务礼仪标准培训 | 标签:银行服务礼仪标准培训 | 2016-04-02 14:42:34 | 浏览量:
中国·上海环球礼仪培训网时讯:2016115日浦发银行领导层为全面提高柜面员工的服务意识和礼仪水平,提升员工的职业综合素质,浦发银行郑州分行组织银行服务礼仪标准示范片制作教学辅导培训。本次礼仪培训辅导活动为期2天,服务礼仪标准视频示范片制作拍摄周期为5天,特别邀请了已为多家银行和企业授过课的环球礼仪培训网华老师前来辅导授课。在服务礼仪视频教学片前期还进行了38个营业网点的接近1000位柜面员工到场参加。在礼仪培训辅导中,华老师结合银行的职业特点,从职业态度、礼仪规范、客户服务、综合训练4个方面阐述了服务礼仪的重要性和具体行为规范。互动式、案例式的教学方式,生动活泼的语言、鲜明的理念,具有很强的感染力和吸引力,课堂气氛非常活跃。通过本次培训,柜面员工对服务礼仪中的各项细则有了初步的了解,配合现场实践练习,进一步明确了服务理念,增强了服务意识,大家普遍反映受益良多。
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环球礼仪培训网执行的服务礼仪示范片制作与推广主要由三个部分组成:服务礼仪示范光盘与服务故事情节脚步、服务礼仪手册、服务礼仪执行督导。
1)服务礼仪示范光盘:由专业的制作团队在导演及讲师指导下,根据需求方特点,个性化定制示范片内容,并制作成为独立视频光盘,便于用户学习使用。
承接过数十个知名企业的服务礼仪标准的制定与拍摄。
2)服务礼仪手册:服务礼仪配套说明及图文并茂的口袋书,方便用户随时翻阅和掌握服务礼仪示范片的所有细节。
3)服务礼仪执行督导:可根据客户要求,针对服务礼仪示范片的内容,采取明查、暗访、评比、抽查等多种形式,确保示范片内容的推广。并可提供相关的评估报告及改进建议。

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  服务礼仪标准视频示范片制作拍摄现场 是不是浦发个个都是型男哦

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  服务礼仪标准视频示范片制作拍摄现场 服务流程中的接待礼仪

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服务礼仪标准视频示范片制作拍摄现场

 

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 服务礼仪标准视频示范片制作拍摄准备中

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