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《MTP中高层综合管理能力提升》
来源: | 标签: | 2015-05-28 13:40:22 | 浏览量:
MTP中高层综合管理能力提升》                     
一、课程背景:
中高层干部处在企业管理金子塔的中间,担负着承上启下的重任,同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力,对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下,中层干部的综合管理能力提升已经势在必行。
为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求,以马老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况,打造出针对中国企业中层实战管理品牌课程。
该课程以一个中层管理者必备的管理技能为核心展开。通过课程学习,学员将系统掌握以下核心管理技能:
1、  角色认知:明确管理者不同角色职责,树立积极职业心态,增强职业化。
2、  高效沟通:提高沟通水平与技巧,创建良好沟通氛围,提高管理效率。
3、  领导能力:提升学员的领导力与领导水平,并学习如何培育下属。
4、  员工激励:激发下属积极性、主动性,减少管理成本,提升管理效益。
5、  团队管理:学习打造一支高效团队的秘密,提升团队凝聚力、执行力。
二、课程对象:部门总监、经理、主管
三、课程收益:                                                       
1、快速掌握中层管理者实用的核心管理技能;
2、整体提升学员综合管理能力,树立积极的管理心态。
3、提高企业管理效率,让企业在管理上更高效。
四、课程报价:
 
序号 课 题 推荐讲师 单价 时间 总价
1 管理培训   元/天/6H 2天/12H 元/2天/
2 特别说明:以上企业内训项目,服务内容包括:
 
1.学员课堂讲师课程设计培训费;
2.培训中培训师所使用的基本工具(主要指手提电脑)及游戏用具费;
3.培训学员学习手册费(30人以内);
4.培训服务发票 税收;
5.培训课前的调研费及相关课程服务费用;
6.培训设计与物料费。
 
企业内训服务内容不包括:
1.各类培训数据版权及录音、录像使用权;
2.培训场地租金;
3.培训所使用的高级设备(主要指投影仪、幻灯机等);
4.培训中所使用的其他文具(如白板、纸张、白板笔、学员用纸和铅笔等)
备注:其他服务内容不能一一列举,可详见合作协议
 
五、培训服务流程:
对于内训项目,我们的服务包括第三个阶段十个步骤,具体包括:
●第一阶段:项目启动
1、获得培训需求;
2、分析理清培训需求;
3、确定本次培训目标;
●第二阶段:项目设计与调研
4、确定培训内容和匹配到最合适的老师;
5、制定初步方案
6、双方沟通调整方案;
7、确定实施方案(注重每一个细节);
●第三阶段:培训实施与评估总结
8、课程实施;
9、培训效果评估回馈;
10、培训内容内化落地跟踪。
培训日期:待定
六、课程特色:自我测评、教案讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习角色扮演、多媒体教学。七、课程大纲:可根据企业实际需求,圈定重点模块,增加案例分析讲解
MTP中高层综合管理能力提升》
 
能力模块一、角色认知
 
一、认识自己,做成功的管理者
1.中层管理者的核心价值
2.中层管理者必备的基本技能
3.优秀管理者八大积极心态建设
u       忠诚、敬业
u       积极、共赢
u       公正、谦逊
u       感恩、学习
二、作为下属的中层管理者
1.中层管理者在企业中的位置
2.中层管理者作为下属的四项职业准则
3.作为下属时常见的认识误区与角色错位
 
三、作为同事的中层管理者
1.跳出本位看问题
2.同事是自己的“内部客户”
3.共赢心态与全局观念的树立
4.中层管理者常见误区
 
四、作为上司的中层管理者
1.中层管理者如何领导下属
2.认识作为上司的三个角色:管理者、领导者、教练
3.从业务员到中层管理者
4.作为上司的四大角色认识误区
5.好上司的十大特征
经典案例分析与互动
 
能力模块二、有效沟通
一、沟通是最重要的管理活动
1.沟通是中层经理最基本的职业技能
2.消除障碍,主动沟通
3.组织沟通不畅的十大原因
二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
(一)、怎样表达
1.选择沟通对象的原则
2.如何正确选择沟通渠道
例如:一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
3.组织沟通中三种不当的表达方式
(二)、如何倾听
1.善于倾听的好处
2.倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。
3.积极倾听的技巧
(三)、及时反馈
1.反馈的原则和技巧
案例分析与演练
(四)、组织沟通的八大原则
三、如何与上司沟通
1.与上司沟通的六大障碍
2.接受上司指示的五个要点
3.如何正确的向上司汇报工作
4.与上司沟通的八大规则
四、如何与同级沟通
1.为什么与同级管理层沟通很困难
2.同级沟通的三种方式
3.与同级沟通的八大规则
五、如何与下属沟通
 1.与下属沟通过程常犯的错误
 2.向下属下达命令的要点
 3.如何向下属推销自己的建议
 4.如何处理下属的反对意见
 5.与下属沟通的八大规则
经典案例分析与互动
 
能力模块三、员工激励
一、如何进行员工激励
1.员工有被激励的实际需求
2.管理者对员工激励的六大认识误区
   例如:激励员工就是砸钱,没钱就不能激励等等
3.世界三大激励理论的认知与实际应用
1)、需求层次理论
2)、双因素理论
3)、公平理论
二、激励的下属的四大核心原则
   1.公平原则    
2.刚性原则      
3.时机原则     
4.清晰原则
三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些
   1.什么是“胡萝卜”
2.管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些
3.如何在激励员工上做到“花小钱,办大事”
4.如何运用“无形激励”激发员工执行力
   5.哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的
   演练与分享
四、如何针对不同类型的下属给予有效激励
u       力量型
u       关系型
u       智慧型
u       工兵型
经典案例分析与互动
 
 
能力模块四、领导艺术
一、领导力的认识与分析
1、什么领导力
2、管理者个人领导力的三种组成因素
3、领导力与权力的区别
4、管理者使用权利的注意事项
二、如何培养与发挥个人领导力
1、什么是优秀领导者的五种行为习惯
2、领导力最要修炼的四种核心品质
3、领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升
4、提升个人领导力的八项修炼
 
三、领导者如何用人
1、用人之长,避人之短,善于发现下属的长处
2、善于表扬,会批评:批评下属的策略和技巧
3、注重团队气氛,创建快乐氛围
4、了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式
5、坚决抵制小团体,公正,没有偏向性
6、少用命令,多用问句
四、好领导必须是个好教练—下属培育
1、教练和培育下属是领导者一项重要职责
  1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到
  2)领导者的职责就是为企业:训练人、改造人、经营人
2、领导教练部属的四个策略
   3、成功教练下属的六部曲
   4、“猴子管理”案例分析与启示
 
能力模块五、打造高效团队
一、如何理解团队的概念
1.什么是团队
2.团队与群体的区别
3.有些团队为什么会失败
4.优秀团队的特征是有哪些
二、团队的发展的五个阶段及管理对策
  1、团队形成期、动荡期、稳定期、高产期、衰退期的特征及管理对策
 
四、如何提升团队执行力
(一)、认识执行力
1、什么是执行力,执行力的本质是什么
2、执行力的四大核心要素:4R
(二)、团队执行不力的原因分析
(三)、提升执行力的五大心态
1、认真第一  聪明第二
2、决心第一  成败第二
(四)、加强团队执行力的两大法宝:
1、系统的检查与追踪
2、即时奖惩      
五、打造高效团队的十大策略
1、宣导树立共同的目标
2、建立共同的语言
3、带领团队取得胜利和成绩
4、尊重员工的差异性
5、学会庆功
 
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