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提高沟通技巧的有效途径
来源: | 标签:上海礼仪培训 | 2014-12-26 11:34:29 | 浏览量:
沟通是一门很基本却很大的学问,人与人相处的方方面面都要沟通,包括我们在工作中与领导、与同事、与客户,在生活中与家人、与友人和与所有其它要接触到的人。可以说,沟通无处不在。因此,提高沟通技巧非常重要。一下是提高沟通技巧的五个途径。
1、掌握基本的表达技能
  口头表达能力要好,通过书面或者电子邮件形式的表达能力也要好。如果不能条理清晰地沟通,对方就不能确信对自己有何期待。
2、想清楚你准备说什么
  充实和丰满自己的思路。
3、为会议做好准备
  会议的资料要提前分发,并且表述要简明扼要。在会议开始之前就要花时间思考一下接下来要说的话。
4、参与讨论
  会议中要有争论。时常发生这样的情况,要么是因为时间紧迫,要么可能是太过自以为是,高管们没有表明他们想要听到不一样的观点。这就导致会议结果都是“集体的思想”,因为没有人畅所欲言。
5、认真聆听
  如果没有人在听,讨论就没有意义。开会过程中要集中注意力,认真聆听别人的发言,我们在口头和书面沟通技巧方面下的工夫已经够少了,而花在聆听上的时间就更少了。因此,太多的经理人最终不了解相关信息,从而做出了错误的决策,酿成大错。多花点时间倾听,可能就会避免这样的灾难。
 “你重视什么,就衡量什么。”是薪酬管理专家常用的一句话,主要是指要根据公司的目标调整激励的标准。同样的哲理也可以运用在沟通方面。通过清晰的沟通来指引方向是领导者的责任——指导他人这样做,也同样是领导者的责任。
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