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人际交往礼仪
来源:上海礼仪培训 商务礼仪培训 | 标签:上海礼仪培训 商务礼仪培训 | 2017-11-06 15:02:04 | 浏览量:
无论是在生活、工作中,人际交往礼仪都是必不可少的,人和人之间必须得交流才能进一步促进感情。以下是环球礼仪杨老师收集整理的关于人际交往的窍门和禁忌,希望对你有帮助。

  人际交往的窍门

  说话要注意分寸

  不管在何种场合、对何种人,都要注意自己说话的语气、自己的身份,千万不要得意忘形,忘记自己在什么位置上。什么话该说、什么事该做一定要把持好,多说多错。千万不要说出有失分寸的话语,免得造成不可挽回的后果。

  要实事求是

  其实无论是在工作中还是在生活中,我们都要实事求是,不要信口开河。事实是怎么样就怎么样,应该实事求是地反映客观实际。当然,客观地反映实际,也应视场合、对象,注意表达方式。 尽量不要撒谎或是主观的臆测,因为这样会给公司带来损失的。

  说话要有善意

  在工作中要时刻与人为善。在和对方交谈中,不要阿谀奉承,适当的说几句好听的没问题,让人听着也舒服,不会觉得你说的是假的,但是要适可而止。在人际交往中一定要把握好这个寸,这样会让别人对你的印象加分。

  巧妙交谈

  和别人交谈的时候,要尽量选择一些他们感兴趣的话题。每个人几乎都对谈论自己的辉煌事迹比较感兴趣,要学会慢慢地引导他们谈论他们自己。当和比你大或是你的上司时,要用敬胃“您”字,这样才能体现出对别人的尊敬。

  巧妙地令别人重视自己

  每个女人都想成为任何场合的焦点,那就要让别人意识到你的重要性。这样才能在人际关系中如鱼得水。要想让别人重视自己,就得学会聆听、恭维他们,这样才可以令别人看到自己的重要性。

  巧妙地说服别人

  当意见发生分歧时,先要顺着他的往下说,到最后说不通的时候再往你的观念上转。也可通过别人的话来说服。

  人际交往的禁忌

  1、忌给点阳光就灿烂,不知天高地厚!

  在一次聚会上,马克*吐温与一位女士对坐,出于礼貌,他说了一声:“您真漂亮!” 但那位女士并不领情,高傲地回应:“可惜我却无法给你类似的赞美,因为你长得太丑了!”马克*吐温平静地说了一句:“那没关系,你可以像我一样,说一句谎言就行了。”那女士羞愧地低下了头......

  【总结】:千万别太自以为是了,很多时候,人家只是给你面子;如果你还不识趣,结果往往就会令你很难堪。

  2、忌总是展现自己太多的优越感或长处,这样对你也不利!

  女生公开投票选班花,相貌平平的彤彤积极争取:“如果我被选为班花,几年后,在座的各位出去都可以跟人家说,我上大学时,比班花还漂亮!”结果她全票当选!

  【总结】:当正面没有优势的时候,我们可以尝试着用逆向思维去解决问题,也就是从反面去说服别人;让别人知道,因为有你的衬托才显得他们更优秀或更有成就感。在此情况下,他们支持你的概率就会更高一些。

  3、忌己所不欲却施于人,不如不施!

  有一天,小狗看到了一堆青草,因为它不爱吃,所以就送给猫咪,结果搞得猫咪很生气,从此“再见不是朋友”!

  【总结】:你喜欢的,别人不一定喜欢,你不喜欢的,可能别人也会更加的不喜欢。送礼就要送到位,得花时间去了解对方的真实喜好才行,不够用心的“礼”很多时候送了还不如不送呢!

  人际交往的心理效应

  首因效应

  在人际交往活动中,我们会很重视开始接触到的信息(包括容貌、语言、神态等),至于后面的信息就显的不是那么重要了,这种心理称之为首因效应。首因效应启迪我们一方面要给他人留下良好的第一印象,另一方面又要在以后的交往中纠正对他人第一印象的不全面的认识。

  近因效应

  近因效应,是指一次交往的印象对我们的认识所产生的影响。一次交往留下的印象,往往是最深刻的印象。一般而言,熟人之间的交往近因效应会发挥较大的作用,因此我们平时应该注意给人留下良好的印象。

  光环效应

  又称晕轮效应,是指在交往的过程中,我们往往会从对方的某个优点而泛化到其他有关的方面,由不全面的信息而形成完整的印象。光环效应往往对恋爱的双方起更明显的作用,正所谓情人眼里出西施。

  投射效应

  投射效应是指在交往的过程中,我们总是假使他人和自己有相同的倾向,即把自己的特性投射到他人身上,从而形成对他人的印象。有时候,我们对他人的猜测,无形中透露的正是自己。所以,我们不要瞎猜别人的坏处,不要那么小心眼。

  刻板效应

  刻板效应是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。在人际交往中,我们有时会把对某一类人物的整体看法强加到该类的每一个个体上而忽视了个体特征。刻板效应有利于总体评价,但对个体评价会产生偏差。比如,农村来的同学认为城市来的同学见识广,而城市来的同学认为农村来的同学见识狭隘。

 
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